Aviso de privacidad

Marcelo Rodríguez, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban en la app y en el sitio de Colliva (colliva.app), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier tema de privacidad escribe a hola@colliva.app.

• Tu cuenta: nombre, correo y contraseña (guardada cifrada, nunca en texto). Si entras con Apple o Google, recibimos tu nombre, tu correo (o el correo privado de Apple) y un identificador de esa cuenta; nunca tu contraseña de Apple o Google.
• Tu perfil: tu usuario en redes, si decides ponerlo.
• Tus campañas: marcas, agencias y contactos de la agencia, entregables y fechas, montos, plazos de pago, condiciones del contrato y los datos para facturar a quien te paga (razón social y RFC).
• Documentos que subes: contratos, briefs, facturas u otros archivos de una campaña.
• Notificaciones: el identificador que tu teléfono asigna para recibir avisos y la hora a la que quieres tu resumen.
• Datos técnicos: registros del servidor (como la dirección IP y la fecha de cada solicitud) para seguridad y para evitar abusos.

Cuando usas “Pegar desde WhatsApp”, el texto se usa solo para armar la campaña y no se guarda. Cuando Colliva lee un contrato, no copia a tu campaña tus datos personales (CURP, domicilio, teléfono o tu RFC), aunque vengan en el documento. No recabamos datos personales sensibles.

Usamos tus datos únicamente para:

• Crear y proteger tu cuenta y permitirte entrar.
• Organizar tus campañas, entregables, fechas, documentos y cobros.
• Leer, cuando tú lo pides, los mensajes y contratos que compartes para llenar la campaña.
• Mandarte los recordatorios que activaste.
• Atender tus dudas y solicitudes.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no creamos perfiles de ti. Si algún día quisiéramos usarlos para algo distinto, te lo pediríamos antes.

No compartimos tus datos con terceros para sus propios fines. Para que Colliva funcione nos apoyamos en estos proveedores, que los tratan solo por cuenta nuestra y con medidas de seguridad:

• Microsoft Azure (Estados Unidos): servidores, base de datos y almacenamiento de documentos.
• Anthropic (Estados Unidos): lee con inteligencia artificial los mensajes y contratos que tú le mandas leer. No usa ese contenido para entrenar sus modelos.
• Expo, Apple y Google (Firebase): entregan las notificaciones a tu teléfono.
• Apple y Google: solo si eliges entrar con su cuenta.

Algunos de estos proveedores están fuera de México. Solo compartiríamos datos con una autoridad cuando la ley nos lo exija.

Mientras tengas tu cuenta. Si pides borrarla, eliminamos tu cuenta, tus campañas y tus documentos en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, pedir que los borremos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y retirar tu consentimiento. Escribe a hola@colliva.app desde el correo de tu cuenta, di qué necesitas y, si es una corrección, cuál es el dato correcto. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Muchos datos los puedes corregir o borrar tú directamente en la app, y puedes apagar las notificaciones en Perfil o en los ajustes de tu teléfono.

El sitio y la app guardan en tu dispositivo lo necesario para mantener tu sesión abierta. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

Colliva es para personas mayores de 18 años. No recabamos a sabiendas datos de menores.

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app.